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title: Erstanmeldung als Vertragsinhaber
slug: erstanmeldung-als-vertragsinhaber
createdAt: 2026-01-08T12:06:49.721Z
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1. Wenn Sie einen **Telematik-Vertrag bei uns abgeschlossen** haben, erhalten Sie von uns eine **E-Mail-Nachricht mit den Download-Links zur App** und Hinweisen zur Erstanmeldung in der App als Vertragsnehmer. 

   Bitte beachten Sie, dass die **Erstanmeldung und -einrichtung erst ab dem Vertragsbeginn** vollständig durchgeführt werden kann.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ywpmL3OorqlSzEoBR0eJv/ZB13miSkleFaEOc3maxIX-20260108-145410.png)

2. Laden Sie die **VHV Telematik-App** auf ihr Smartphone herunter und öffnen Sie diese. Drücken Sie dann auf "**Anmelden**".

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ywpmL3OorqlSzEoBR0eJv/Ti4-P1O9qGREQ7wt350uv-20260108-124642.png" size="64" width="750" height="1624" position="center" darkWidth="750" darkHeight="1624" showCaption="false"}

3. Geben Sie nun Ihre **E-Mail-Adresse** in das Feld ein. Diese muss der E-Mail-Adresse entsprechen, **die bei Ihrem Telematik-Vertrag hinterlegt ist**. Tippen Sie dann auf "Weiter".

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ywpmL3OorqlSzEoBR0eJv/Y4q7ifi7M5n_0zw9i79qv-20260108-125108.png" size="64" width="750" height="1730" position="center" darkWidth="750" darkHeight="1730" showCaption="false"}

4. Wir haben Ihnen ein **6-stelliges Einmalpasswort an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt**. Geben Sie dieses nun in das Feld "Einmalpasswort" ein und tippen Sie auf "Anmelden". Sollten Sie **kein Einmalpasswort erhalten** haben, dann können Sie diesen über die Schaltfläche "**Einmalpasswort erneut anfordern**" erneut anfordern. Prüfen Sie ggfs. auch Ihren Spam-Ordner.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ywpmL3OorqlSzEoBR0eJv/l8LxaWuJtjCle4oIUY6Wz_einmalpasswort-mail.png" size="60" width="876" height="530" position="center" darkWidth="876" darkHeight="530" showCaption="false"}

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ywpmL3OorqlSzEoBR0eJv/b3TOYyZbcP6XugdfTih8o_otp-code-input.png" size="64" width="750" height="1624" position="center" darkWidth="750" darkHeight="1624" showCaption="false"}

5. Stimmen Sie nun bitte den **allgemeinen Geschäftsbedingungen** zu, um Telematik nutzen zu können. Tippen Sie dann auf "Weiter".

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6. Als nächstes müssen Sie bestätigen, dass sie die **Datenschutzhinweise** zur Kenntnis genommen haben. Tippen Sie anschließend auf "Weiter".

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ywpmL3OorqlSzEoBR0eJv/sYUacfzzTJqzcdcHpiGBl-20260108-150607.png" size="64" width="750" height="1624" position="center" darkWidth="750" darkHeight="1624" showCaption="false"}

7. **Die App benötigt verschiedene Berechtigungen**, damit die Telematik-Box verbunden und Fahrten automatisch aufgezeichnet werden können. Die notwendigen Berechtigungen werden in den nächsten Schritten von der App angefragt. **Folgen Sie bitte abhängig von Ihrem Betriebssystem dem Artikel** [App-Berechtigungen (iPhone)](docId\:rOqOtdNnr_Kd0-Kdck2mW) bzw. [App-Berechtigungen (Android)](docId:0zQGKS0fScPRuT-SVTrt7) und **fahren Sie im Anschluss mit dem nächsten Punkt dieses Artikels fort.**
8. Nach Vergabe der notwendigen App-Berechtigungen müssen Sie im nächsten Schritt bestätigen, dass Sie einen **Sensor per Post an die angegebene Adresse** geschickt bekommen und diesen in Ihrem Fahrzeug anbringen müssen.
   Sie haben hier auch die **Möglichkeit, die Versandadresse anzupassen**. Drücken Sie hierzu bitte auf "Adresse ändern". Bitte beachten Sie, dass der Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich ist. Tippen Sie auf "**Telematik-Box anfordern**", um fortzufahren.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ywpmL3OorqlSzEoBR0eJv/xSb4gWcP8YWg1qFJ31zkF-20260108-153748.png" size="64" width="750" height="1624" position="center" darkWidth="750" darkHeight="1624" showCaption="false"}

9. **Die Erstanmeldung ist nun abgeschlossen** und die **Telematik-Box befindet sich auf dem Weg** zu Ihnen. **Sobald diese eingetroffen ist, können Sie mit dem Artikel** [Telematik-Box verbinden](docId\:HxiTyVlwDVeY0PHTFnzm9) **fortfahren**. Erst wenn Sie die Telematik-Box in Ihrem Fahrzeug angebracht und erfolgreich mit Ihrem Smartphone verbunden haben, ist die Einrichtung der App abgeschlossen.