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title: Samsung Smartphone
slug: samsung-smartphone
createdAt: 2026-04-15T12:25:14.451Z
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Dieser Artikel dient als **Leitfaden zur Überprüfung**, ob auf einem **Samsung Galaxy Android-Smartphone** alle erforderlichen **Berechtigungen **und** Systemeinstellungen** für die VHV Telematik-App korrekt konfiguriert sind.



1. Öffnen Sie bitte zunächst die **Einstellungen-App** und tippen Sie auf den Listeneintrag "**Standort**".

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2. Stellen Sie sicher, dass "**Standort verwenden**" **aktiviert** ist. Tippen Sie dann weiter unten auf "**Standortdienste**".

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3. Stellen Sie sicher, dass "**WLAN-Suche**" und "**Bluetooth-Suche**" **eingeschaltet** sind. Öffnen Sie dann den Listeneintrag "**Standortgenauigkeit**".

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4. Die Option "**Standortgenauigkeit verbessern**" muss **eingeschaltet** sein. 

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5. Öffnen Sie nun die **Einstellungen-App** und wählen Sie den **Listeneintrag **"**Apps**" aus.

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6. Wählen Sie bitte die App "**Telematik**" aus.

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7. Nun befinden Sie sich im Untermenü "**App-Info**". Tippen Sie hier auf "**Berechtigungen**".

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8. Die Berechtigungen "**Geräte in der Nähe**", "**Körperliche Aktivität**" und "**Standort**" müssen unter "**Zugelassen**" aufgeführt sein.

   Falls eine oder mehrere dieser Berechtigungen unter "**Nicht zugelassen**" aufgeführt sind, tippen Sie diese bitte an und lassen Sie diese zu.

   Wenn eine der genannten Berechtigungen **weder unter **"**Zugelassen**"** noch unter **"**Nicht zugelassen**"** angezeigt** wird, haben Sie die Ersteinrichtung der VHV Telematik-App noch nicht vollständig abgeschlossen. Die jeweilige Berechtigung erscheint erst, nachdem sie von der App angefordert wurde – unabhängig davon, ob Sie diese erlaubt oder abgelehnt haben.

   Die Berechtigung "**Benachrichtigungen**" ist optional. Wir empfehlen jedoch Ihre Zustimmung, damit wir Sie über wichtige Ereignisse informieren können.

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9. Stellen Sie bitte sicher, dass im Untermenü der Berechtigung "**Standort**" die **Option** "**Immer zulassen**" sowie "**Genauen Standort verwenden**" **aktiviert** ist.

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10. Gehen Sie nun zurück in das "App-Info"-Menü. Stellen Sie hier sicher, dass "**App verwalten, wenn ungenutzt**" **deaktiviert** ist. Tippen Sie dann auf den **Eintrag** "**Akku**".

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11. Wählen Sie im Untermenü "Akku" die **Option** "**Nicht eingeschränkt**" aus.

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12. Nun sind alle erforderlichen **Berechtigungen **und** Systemeinstellungen** für die VHV Telematik-App **korrekt konfiguriert**.
13. **Wichtiger Hinweis**:
    Wenn Ihnen Ihr Betriebssystem "**Akkunutzung optimieren**" (oder vergleichbar) für die **Telematik-App** empfiehlt, sollten Sie diese **Optimierung&#x20;**<u>**nicht**</u>**&#x20;durchführen**. Durch die Optimierung werden **zuvor konfigurierte Berechtigungen und Systemeinstellungen teilweise zurückgesetzt**, wodurch die Telematik-App anschließend **nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert**.

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