Neuinstallation (iPhone)
dieser artikel dient als leitfaden zur neuinstallation der app und der telematik box beim iphone eine neuinstallation der app und der telematik box kann sinnvoll sein, wenn die fahrtaufzeichnung nicht mehr zuverlässig funktioniert und andere lösungsansätze (z b die überprüfung der app berechtigungen) keine verbesserung erzielt haben drücken sie bitte lange auf die vhv telematik app auf ihrem home screen , bis das kontextmenü erscheint drücken sie nun auf " app entfernen " , damit die app inkl aller daten von ihrem iphone gelöscht wird wählen sie im dialog die option " app löschen " bestätigen sie den nachfolgenden dialog mit " löschen " öffnen sie nun die einstellungen app und tippen sie auf den listeneintrag " bluetooth " prüfen sie nun, ob in der liste " meine geräte " ihre telematik box eingetragen ist diese beginnt mit dem namen " safety tag " drücken sie bei dem jeweiligen listeneintrag auf das " info i " ist keine telematik box hinterlegt? dann fahren sie bitte mit 9 fort tippen sie nun auf " dieses gerät ignorieren " dadurch wird ihre telematik box von ihrem iphone entkoppelt bestätigen sie den nachfolgenden dialog mit " gerät ignorieren " die telematik box (safety tag ) taucht jetzt nicht mehr in der liste auf falls sie mehr als eine telematik box mit ihrem iphone gekoppelt haben, wiederholen sie den vorgang bitte für alle "safety tag " einträge öffnen sie nun die app store app und suchen sie nach " vhv telematik " drücken sie dann das herunterladen symbol , um die vhv telematik app neu auf ihr iphone herunterzuladen öffnen sie nun die vhv telematik app und tippen sie dann auf " anmelden " geben sie nun ihre e mail adresse in das feld ein diese muss der e mail adresse entsprechen, die bei ihrem telematik vertrag hinterlegt ist tippen sie dann auf "weiter" wir haben ihnen einen 6 stelligen verifizierungscode an die angegebene e mail adresse geschickt geben sie den nun in das feld "verifizierungscode" ein und tippen sie auf "anmelden" sollten sie keinen verifizierungscode erhalten haben, dann können sie diesen über die schaltfläche " verifizierungscode erneut anfordern " erneut anfordern prüfen sie ggfs auch ihren spam ordner die app benötigt verschiedene berechtigungen , damit die telematik box verbunden und fahrten automatisch aufgezeichnet werden können die notwendigen berechtigungen werden in den nächsten schritten von der app angefragt folgen sie bitte abhängig von ihrem betriebssystem dem artikel app berechtigungen (iphone) docid\ roqotdnnr kd0 kdck2mw bzw app berechtigungen (android) docid 0zqgks0fscprut svtrt7 und fahren sie im anschluss mit dem nächsten punkt dieses artikels fort fahren sie nun mit dem artikel telematik box verbinden docid\ hxityvlwdvey0phtfnzm9 fort erst wenn sie die telematik box in ihrem fahrzeug erfolgreich mit ihrem smartphone verbunden haben, ist die einrichtung der app abgeschlossen