VHV Telematik
Verifizierungscode-Probleme
verifizierungscode anfordern sie haben keinen verifizierungscode erhalten? prüfen sie bitte zunächst, ob die angegebene e mail adresse an die der verifizierungscode geschickt wurde korrekt ist wenn sie vertragsinhaber sind, entspricht diese immer der im vertrag hinterlegten e mail adresse \ sich in ihr bestehendes mitfahrer konto einloggen möchten, stellen sie bitte sicher, dass die eingegebene e mail adresse der entspricht, mit der sie das konto angelegt haben \ ein neues mitfahrer konto erstellen , überprüfen sie bitte, ob sie zugriff auf die angebenene e mail adresse haben, um den verifizierungscode empfangen zu können schauen sie bitte auch in dem spam ordner ihres e mail postfachs nach wenn sie die korrekte e mail adresse angegeben haben und keinen verifizierungscode erhalten haben, können sie die entsprechende e mail nachricht über die schaltfläche " verifizierungscode erneut senden " erneut anfordern nach betätigen der schaltfläche wird ihnen die nachfolgende erfolgsmeldung angezeigt, sobald die nachricht erneut versendet wurde bitte beachten sie, dass jeder verifizierungscode nur 30 minuten gültig ist danach erhalten sie bei erneuter anforderung automatisch einen neuen das versenden des verifizierungscode ist fehlgeschlagen wenn eine fehlermeldung angezeigt wird, dass der verifizierungscode nicht versendet werden konnte, dann liegt der fehler auf unserer seite das kann beispielsweise aufgrund einer temporären störung passieren bitte versuchen sie es zu einem späteren zeitpunkt erneut die verifizierungscode überprüfung fehlgeschlagen wenn eine fehlermeldung angezeigt wird, dass der verifizierungscode nicht überprüft werden konnte, dann liegt der fehler auf unserer seite das kann beispielsweise aufgrund einer temporären störung passieren bitte versuchen sie es zu einem späteren zeitpunkt erneut